Expert reconnu en infogérance pour PME et ETI : Comment ACI Technology opère sa révolution technologique ?

Dans un secteur où la transformation numérique structure la fonction des sociétés, chaque entreprise doit garantir une gestion informatique performante, sécurisée et évolutive de son système d’information. Pour les PME et ETI, l’enjeu est de maintenir un haut niveau de performance des plateformes numériques, des applis, des hôtes et de la structure, tout en maîtrisant les coûts, les ressources, les dangers et la sécurité des informations. Face à ces exigences, l’infogérance s’impose comme une solution stratégique d’externalisation, permettant de disposer la gestion, l’exploitation, l’accompagnement et l’aide opérationnelle des plateformes, des programmes et des outils à un prestataire spécialisé. En tant que prestataire expert en infogérance, ACI Technology accompagne les sociétés à travers des opérations sur mesure, encadrées par un contrat clair, garantissant un service performant, la performance des opérations numériques, la continuité de la fonction, la protection des données, l’optimisation des charges et la satisfaction des usagers, sur un secteur où la fiabilité du système et la maîtrise de l’information sont devenues essentielles.

L’infogérance, un levier essentiel pour la performance des entreprises

L’infogérance consiste à disposer tout ou partie de la gestion informatique, des plateformes, des hôtes, des applis, des programmes, de la structure, du matériel et des équipements numériques à un expert reconnu en infogérance pour PME et ETI. Cette externalisation permet aux sociétés de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une expertise opérationnelle et d’accompagnement professionnel. La gestion des plateformes d’information, l’exploitation de chaque application, le stockage des données, la maintenance fonctionnelle, la surveillance des infrastructures et l’aide aux usagers sont assurées par des équipes dédiées, capables d’intervenir à distance ou sur site selon les besoins. Grâce à un contrat d’infogérance clair et structuré, chaque entreprise sécurise ses données, optimise ses moyens, maîtrise les charges, réduit les dangers et garantit un degré de service et une qualité des opérations constante pour tous les usagers.

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Une approche adaptée aux PME et ETI

Contrairement aux grands groupes, les PME et ETI disposent de moyens limités et doivent optimiser chaque investissement informatique et applicatif. L’infogérance spécialisée pour sociétés de taille intermédiaire permet de mutualiser les compétences, d’accéder à des opérations performantes et de livrer la maintenance des plateformes et applis à un prestataire expert. ACI Technology adapte chaque prestation d’infogérance au degré de maturité du système d’information, à la fonction et aux besoins spécifiques de l’entreprise ainsi qu’aux attentes du client.

Cette approche sur mesure garantit :

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• Une installation progressive des opérations et applis pour limiter les dangers et assurer la continuité de l’utilisation informatique.
• L’optimisation de l’infrastructure, des plateformes, des hôtes et des programmes afin de maximiser l’efficacité et la performance.
• La sécurité et la protection des données et informations critiques, avec un suivi rigoureux des processus d’utilisation.
• La pertinence des prestations et le respect des niveaux de service définis dans le contrat.
• Un soutien et une aide opérationnelle adaptés aux usagers et aux métiers de l’entreprise, incluant la maintenance fonctionnelle et la gestion des applis.
• La maîtrise des charges, des moyens et des dangers liés à l’externalisation informatique.

Un audit, une mise en place et un pilotage des systèmes informatiques

Toute opération d’infogérance débute par un audit approfondi du système d’information et de la structure informatique de l’entreprise. Cette analyse permet d’évaluer les plateformes, les serveurs, les applis, les programmes, le stockage, les données et les processus d’utilisation afin d’identifier les dangers et les points d’optimisation. À partir de cette prise d’information, ACI Technology définit une stratégie de conduite et de maintenance adaptée aux besoins du client, intégrant la tierce maintenance fonctionnelle, la gestion des applis métiers, l’accompagnement usagers, l’aide opérationnelle et le suivi du contrat. L’installation des opérations s’effectue par importance, garantissant la continuité de l’exploitation, la performance des opérations, la maîtrise des charges et la réduction des dangers liés à l’externalisation, tout en assurant une sécurité optimale et une fiabilité pour les usagers et les plateformes numériques.

Une sécurité des données et une maîtrise des risques

La sécurité informatique constitue un pilier fondamental de toute stratégie d’infogérance. La protection des données, des plateformes, des applis et des informations critiques est assurée par des dispositifs de surveillance continue, des sauvegardes sécurisées et des procédures strictes de conduite des accès. En confiant leur informatique à un prestataire expert, les sociétés améliorent la gestion des dangers, sécurisent l’exploitation des plateformes et garantissent la disponibilité des opérations. Cette approche renforce la performance des opérations, la continuité du service et la confiance des usagers dans l’ensemble des plateformes et applis numériques de l’entreprise, tout en optimisant la conduite des moyens et des infrastructures.

Une infogérance applicative, un support et une assistance aux utilisateurs

Au-delà de la structure, l’infogérance fonctionnelle constitue un levier essentiel pour la performance globale du système d’information, la continuité des opérations numériques et la satisfaction du client. La gestion des applis, le développement, la maintenance fonctionnelle, l’hébergement, la surveillance des hôtes, des programmes et des outils, ainsi que le soutien opérationnel, permettent d’assurer la disponibilité et la fiabilité des outils métiers. L’aide aux usagers, réalisée en ligne ou sur site, garantit un accompagnement complet dans l’exploitation des plateformes et applis, améliore la productivité, optimise l’utilisation des moyens et renforce la satisfaction des équipes. Chaque intervention est encadrée par des degrés de service définis dans le contrat, assurant des délais d’intervention précis, une performance constante des opérations et la sécurité des données et informations de l’entreprise. Grâce à cette approche complète, les sociétés peuvent confier leur informatique à un prestataire expert tout en conservant le contrôle sur leurs dispositifs et applis, sécurisant ainsi l’exploitation de leur structure informatique.

Une optimisation des charges et pilotage de la performance

L’un des bénéfices majeurs de l’infogérance réside dans la maîtrise des charges numériques, l’optimisation des moyens et la rationalisation de l’exploitation des plateformes. En externalisant la gestion de l’équipement, des hôtes, des applis, des logiciels, de la structure et des données à un prestataire spécialisé, les sociétés évitent des investissements lourds, imprévisibles et en ligne. Le pilotage des opérations d’infogérance permet d’aligner les dépenses IT avec les besoins réels de l’activité, d’assurer la performance des opérations et de sécuriser l’ensemble des plateformes et applications numériques. Cette approche favorise l’optimisation des moyens, le suivi des contrats, la continuité des opérations, l’amélioration de la performance fonctionnelle et la visibilité sur les charges et budgets numériques, tout en garantissant un degré de service élevé, une sécurité renforcée et une maintenance adaptée aux usagers et métiers de l’entreprise.

Un partenaire stratégique sur un marché en évolution

Sur un secteur de l’infogérance, des opérations numériques et de l’externalisation en constante évolution, ACI Technology se positionne comme un partenaire stratégique et durable pour les sociétés, PME et ETI. En combinant expertise technique, connaissance des métiers, performance des services, gestion des plateformes, des applis, des hôtes et de la structure, ainsi qu’un accompagnement personnalisé centré sur le client, le prestataire transforme l’infogérance en un véritable levier de performance et d’optimisation des moyens. Cette vision globale permet aux sociétés de sécuriser leur système d’information, de protéger leurs informations et applis, d’améliorer l’expérience des usagers et de piloter efficacement la maintenance, l’exploitation et l’accompagnement des plateformes numériques. Grâce à cette approche, les sociétés peuvent livrer leur informatique à un prestataire expert, garantir la continuité de service, maîtriser les charges, réduire les dangers et soutenir leur croissance dans un environnement numérique de plus en plus exigeant et compétitif.